Rujukan Laman

Buka dan fahami hak undang-undang anda

Di cendana777, kami menetapkan terma penggunaan, polisi privasi dan syarat akaun dengan jelas supaya anda tahu hak dan tanggungjawab anda sebelum menggunakan platform kami di wilayah yang disokong.

Terma Penggunaan JelasPolisi Privasi TerkiniHak Akaun DilindungiBidang Kuasa MalaysiaPerlindungan Data Peribadi
cendana777 Buka dan fahami hak undang-undang anda
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Browse saluran sokongan undang-undang kami

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma undang-undang, polisi privasi atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu anda melalui pelbagai saluran komunikasi yang tersedia setiap hari.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan bertulis berkaitan terma, privasi atau hak akaun kepada pasukan undang-undang kami. Maklum balas dalam tempoh satu hingga dua hari bekerja melalui e-mel rasmi cendana777.
Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung dalam akaun anda untuk soalan segera berkaitan polisi. Pasukan sokongan kami tersedia setiap hari dari pukul 9 pagi hingga 11 malam waktu Malaysia.
Borang Aduan Rasmi Untuk isu undang-undang yang lebih formal, lengkapkan borang aduan dalam bahagian Pusat Bantuan akaun anda. Kami akan menyemak dan membalas dalam tempoh tiga hari bekerja.
PERLINDUNGAN DAN KESELAMATAN

Switch ke akaun yang lebih selamat dengan cara ini

Kami mengendalikan data peribadi, kuki dan keselamatan akaun mengikut piawaian perlindungan data yang ketat.

Pengendalian Data Peribadi

Data peribadi anda seperti nama, e-mel dan butiran pembayaran melalui Touch 'n Go atau FPX disimpan dengan penyulitan SSL. Kami tidak berkongsi data anda dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda.

Polisi Kuki

cendana777 menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk meningkatkan pengalaman layaran anda. Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan pelayar atau halaman pilihan privasi dalam akaun anda.

Keselamatan Akaun

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor dan sistem pemantauan log masuk. Kami mengesyorkan anda mengemas kini kata laluan secara berkala dan tidak berkongsi kelayakan log masuk dengan sesiapa.

Tempoh Penyimpanan Data

Rekod akaun dan transaksi anda disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa. Selepas akaun ditutup, data tertentu mungkin dikekalkan mengikut keperluan peraturan.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak meminta akses, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda. Hantar permintaan bertulis kepada pasukan undang-undang kami dan kami akan memproses dalam tempoh yang ditetapkan undang-undang.

Siapa Yang Menguruskan Data

Pegawai Perlindungan Data kami bertanggungjawab memastikan semua amalan penyimpanan dan pemprosesan data mematuhi keperluan undang-undang Malaysia dan dasar dalaman cendana777.

Soalan yang kerap ditanya tentang polisi kami

Kami mengumpulkan soalan yang paling kerap dikemukakan berkaitan terma penggunaan, privasi data dan hak akaun di cendana777. Jika soalan anda tidak terjawab di sini, hubungi pasukan sokongan kami secara langsung.

Terma Perkhidmatan kami mengawal semua aspek penggunaan platform, termasuk pembukaan akaun, transaksi melalui GrabPay atau Boost, dan akses kepada permainan di wilayah yang disokong. Anda boleh membaca dokumen penuh dalam bahagian Undang-Undang akaun anda.

Kami menggunakan penyulitan SSL untuk semua data yang dihantar, menyimpan maklumat dalam pelayan selamat, dan mengehadkan akses dalaman kepada kakitangan yang diberi kuasa sahaja. Polisi Privasi penuh kami tersedia dalam akaun anda untuk semakan.

Ya, anda berhak meminta salinan data peribadi anda pada bila-bila masa. Hantar permintaan bertulis melalui e-mel atau borang aduan rasmi kami, dan kami akan menyediakan salinan dalam tempoh yang diperuntukkan undang-undang Malaysia.

Setelah akaun ditutup, data transaksi tertentu mungkin dikekalkan mengikut keperluan undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa. Data yang tidak diperlukan untuk tujuan peraturan akan dipadam mengikut jadual penyimpanan data dalaman kami.

Kami tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Perkongsian data hanya berlaku dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go atau FPX untuk menyelesaikan transaksi anda, dan hanya dengan kebenaran terma yang anda terima.

Anda boleh menghubungi pasukan undang-undang kami melalui e-mel, sembang langsung atau borang aduan dalam akaun. Kami komited untuk menyemak setiap aduan dengan serius dan memberikan maklum balas dalam tempoh tiga hari bekerja.

Semua pertikaian tertakluk kepada undang-undang tempatan yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong. Di Malaysia, terma kami mematuhi peraturan yang berkaitan di mana undang-undang tempatan membenarkan operasi platform kami dijalankan.